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職位描述 1、負責各電商平臺的客服接待工作，能運用旺旺/咚咚/智通人才等在線聊天工具回答客戶問題； 2、有上進心，學習能力強，熟悉產品知識，熱情解答客戶的各種問題； 3、跟進訂單直至交易完成,提供良好的服務，能處理一般的售后問題，責任感強； 4、有良好的銷售意識和服務意識，對意向客戶進行有效跟蹤，并做好記錄； 5、有較強的語言表達能力和在線溝通能力，耐心細致，具有良好的服務意識； 6、執行力強，服從客服主管安排的其它事情 任職資格： 1、打字每分鐘50字左右，熟練運用EXCEL辦公軟件； 2、條理清晰，思維敏捷，可同時應對多位客戶咨詢； 3、性格要求開朗，善于傾聽，積極有上進心； 4、 具有良好的學習能力、抗壓能力，并具備良好的團作合作精神； 5、執行力強，服從領導安排，保質保量完成領導交待的其它事情； 6、有淘寶客服/網絡客服/銷售經驗1年者優先考慮； 其它福利： 1、培訓機制：公司對所屬員工，依實際需要提供各項培訓，提高工作技能； 2、日常活動：公司不定期組織活動（1月一次），提高員工之間的凝聚力； 3、固定旅游：公司每年定期組織公司員工外出旅游活動； 4、假期安排：每月休息4天，可自行安排，國家法定節假日除外。 5、社會保險：凡是在本公司工作滿了半年，可以免費辦理社保 我們億用是一年很年輕的公司，平均年齡都是90后，很期待你的加入，我們公司目標遠大，資金雄厚，在這里，只有你有夢想，有能力，公司會給予你機會，培養你，讓你發揮！邁進億用，讓你的人生成功的第一步！