職務名稱：高級業務跟單（手袋 OEM/ODM）
【崗位職責 / 工作內容】
 * 主動客情維護與溝通：
   * 負責海外客戶的日常英文郵件與即時溝通，主動跟進客戶需求，維護良好的客戶關系并深度挖掘潛在訂單。
 * 樣品與開發全流程跟進：
   * 主動對接客戶設計方案，精準轉化 AI/PDF 設計稿為工廠工藝單及 BOM 表。
   * 主動跟進紙樣、物料采購及打樣進度，及時向客戶寄送樣品并追蹤確認意見，確保開發周期按時完成。
 * 大貨生產與進度全盤掌控：
   * 主動與工廠/生產部排期對接，密切追蹤大貨物料到位情況、裁床、車縫及后段包裝進度，確保訂單準時交付（OTIF \ge 95\%）。
 * 生產異常與品質問題協調處理：
   * 主動預判并及時發現開發與大貨生產過程中的工藝、物料或品質異常，第一時間協調工廠技術人員與客戶溝通解決方案，防范出貨風險。
 * 客戶接待與驗貨跟進：
   * 負責客戶來司考察及工廠實地拜訪的接待工作；安排并跟進第三方或客戶驗貨，及時處理驗貨報告中的問題點。
 * 成本管控與出貨結算：
   * 配合精通 Excel 進行產品成本核算與報價，跟進訂單出貨、報關單據及尾款催收。
【任職資格】
 * 學歷與專業： 大專或以上學歷，英語、外貿或輕工類相關專業優先。
 * 語言能力： 具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用英文郵件及會議與海外客戶進行商務與技術溝通。
 * 工作經驗： 3 年以上外貿業務跟單經驗，具備手袋/箱包/皮具行業經驗者優先。
 * 專業技能：
   * 精通 Excel 成本建模及 BOM 表制作。
   * 能看懂 AI / PDF 等手袋設計圖稿并轉化為工廠生產指令。
   * 熟悉手袋物料（真皮、PU、尼龍等）、制作工藝及大貨生產流程。
 * 核心勝任力： 具備強烈的責任心與主動跟進意識，優秀的跨部門溝通協調能力與抗壓能力，善于獨立分析并解決問題。