港源通物流

崗位職責：
1、專職負責美國DDP專線、美線空海運業務，對接直客、同行客戶，全程跟進訂單出貨、對賬、售后全流程，獨立處理日常客服工作。
2、負責客戶日常咨詢答疑、運價查詢、出貨資料核對、訂艙對接、貨物軌跡跟進，及時同步渠道時效、政策、價格變動信息。
3、細致核對每票貨物資料、報關資料、清關信息，規避操作錯誤，保障貨物順利出運、清關、派送。
4、處理美線物流日常異常問題，包括延誤、查驗、派送異常等，及時對接渠道反饋并跟進解決，做好客戶安撫與對接工作。
5、維護老客戶關系，做好日常客情維護，配合銷售跟進客戶需求、對接訂單，提升客戶滿意度與復購率，整理歸檔客戶及訂單資料。

任職要求：
1、有國際物流客服經驗者優先錄用，熟悉美線空海運、DDP雙清到門操作流程，有相關從業經驗者優先，熟悉服裝，純電、帶電貨物出口流程者加分。
2、性格沉穩、做事穩定、認真細心、責任心極強，具備良好的職業素養，做事有條理，耐心處理各類瑣碎物流對接工作。
3、溝通表達能力強，善于對接客戶、協調渠道，能清晰高效傳遞信息，妥善處理客訴與物流異常。
4、熟練基礎電腦辦公軟件，數據核對細致，抗壓能力良好，能適應物流行業工作節奏，穩定性高、不頻繁跳槽。
5、無經驗但踏實好學、細心穩重、執行力強者，可擇優培養。

崗位優勢：
1、專注美線單一賽道，業務專一不雜亂，上手快、熟練度高，無需對接繁雜多航線業務。
2、渠道成熟穩定，售后問題少，工作氛圍簡單輕松，團隊氛圍融洽，無職場內耗。
3、工作內容穩定、晉升機制清晰，薪資待遇優厚，多勞多得，長期穩定發展空間大。