浙江眾鑫環(huán)保科技集團股份有限公司

崗位職責(zé)
1. 部門體系與組織管理：全面負責(zé)品質(zhì)部組織架構(gòu)的搭建、優(yōu)化與迭代，統(tǒng)籌質(zhì)量管理體系（ISO等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）的建立、推行、維護與內(nèi)審?fù)鈱弻庸ぷ鳎_保體系合規(guī)運行、持續(xù)改進，同步完善部門各項質(zhì)量管理制度、檢驗流程與操作規(guī)范，搭建標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理框架。

2. 團隊管理與技能培育：牽頭品檢團隊的日常工作督導(dǎo)、排班調(diào)度與現(xiàn)場管理，制定針對性培訓(xùn)計劃，開展檢驗技能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體系要求、問題判定邏輯及8D報告編制等專項培訓(xùn)與作業(yè)指導(dǎo)，提升團隊整體專業(yè)能力與實操水平；負責(zé)部門人員的績效考核、獎懲評定與職業(yè)發(fā)展管理，打造高效穩(wěn)定的質(zhì)量管控團隊。

3. 全流程質(zhì)量管控：統(tǒng)籌進料檢驗（IQC）、制程檢驗（IPQC）、成品檢驗（FQC）、出貨檢驗（OQC）全鏈條檢驗工作，把控各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地，審核各類檢驗報表、質(zhì)量數(shù)據(jù)與不合格品處理單據(jù)，全程跟蹤糾正與預(yù)防措施的制定、落地及效果驗證，杜絕批量質(zhì)量問題流出。

4. 質(zhì)量問題判定與改進：對生產(chǎn)現(xiàn)場、來料、出貨及客戶反饋的各類質(zhì)量異常，行使最終判定權(quán)，牽頭組織跨部門協(xié)調(diào)處理，深挖問題根源；主導(dǎo)重大質(zhì)量異常、客戶投訴的8D報告編制、跟進與閉環(huán)管理，推動落實根本改善措施，防止同類問題重復(fù)發(fā)生，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

5. 客戶質(zhì)量維護與客訴管理：負責(zé)客戶質(zhì)量需求對接、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)，全程維護客戶質(zhì)量關(guān)系，妥善處理客戶投訴、退貨及質(zhì)量異議，及時反饋處理進度與結(jié)果，配合客戶完成質(zhì)量審核與現(xiàn)場驗廠，保障客戶滿意度與合作穩(wěn)定性；收集客戶質(zhì)量反饋并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部質(zhì)量改進方向，聯(lián)動生產(chǎn)、技術(shù)部門優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)。

6. 跨部門協(xié)同與質(zhì)量推動：牽頭與生產(chǎn)、技術(shù)、采購、倉儲等各部門的質(zhì)量溝通協(xié)調(diào)工作，同步質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與異常問題，督導(dǎo)各部門落實質(zhì)量管控責(zé)任，推動全員質(zhì)量意識提升，搭建跨部門質(zhì)量改進聯(lián)動機制，從源頭防范質(zhì)量異常發(fā)生。

7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與成本管控：負責(zé)品質(zhì)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)性收集、統(tǒng)計、分析與歸檔，重點管控不良品數(shù)據(jù)、質(zhì)量損耗、返工返修成本等核心指標(biāo)，定期出具質(zhì)量分析報告，為產(chǎn)品改進、工藝優(yōu)化、成本管控提供數(shù)據(jù)支撐；嚴控質(zhì)量成本流失，推動降本增效與質(zhì)量提升雙向并行。

8. 上傳下達與其他工作：做好部門工作意見、質(zhì)量問題的向上反饋，以及上級領(lǐng)導(dǎo)管理指令、質(zhì)量要求的向下傳達與落地執(zhí)行；高效完成上級交辦的其他臨時工作任務(wù)，協(xié)助上級完成公司整體質(zhì)量目標(biāo)的拆解與落地。

任職要求

1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、工業(yè)工程、材料相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 經(jīng)驗要求：具備2年及以上同崗位品質(zhì)主管/經(jīng)理任職經(jīng)驗，行業(yè)經(jīng)驗豐富者條件可適當(dāng)放寬；擁有紙漿模塑、環(huán)保餐盒、禮品包裝行業(yè)全流程品質(zhì)管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品特性、質(zhì)量痛點與檢驗標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。

3. 專業(yè)能力：熟練掌握各類品質(zhì)管理常用工具與方法（如QC七大手法、SPC、FMEA、MSA、CPK等），具備獨立主導(dǎo)質(zhì)量管理體系搭建、運行與改進的實操經(jīng)驗；精通8D報告編制與閉環(huán)管控，擁有豐富的客戶投訴處理、客訴跟進及客戶質(zhì)量維護實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉客戶驗廠、質(zhì)量審核流程。

4. 綜合素養(yǎng)：具備極強的質(zhì)量問題判斷能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，工作嚴謹負責(zé)、原則性強，有較強的問題解決意識與抗壓能力，能夠主動推動質(zhì)量改進工作落地。