東莞客服專員工資待遇

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• 客服專員

  客服專員3-6K

  東莞-塘廈鎮(zhèn)

  大專

  經(jīng)驗不限

  “一網(wǎng)格，一專員”，每個網(wǎng)格匹配優(yōu)質(zhì)客戶
  底薪和業(yè)績不掛鉤，最快次月轉(zhuǎn)正，固薪至4300+，轉(zhuǎn)正還有額外津貼
  銷售傭金，提成獎金
  新人津貼，績效獎勵
  五險一金
  下有保底，上不封頂！
  崗位資源:
  1、網(wǎng)格專員專屬客戶資源
  2、可開展社區(qū)綜合金融服務
  3、專屬公司智能PAD，展業(yè)無憂
  年齡：25-45周歲
  學歷：大專及以上（學信網(wǎng)可查）
  

  工作地點

  廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)廣基怡興商貿(mào)廣場3樓社區(qū)網(wǎng)格

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  3-6K

  東莞-塘廈鎮(zhèn) 大專 經(jīng)驗不限
  

  中國平安人壽保險股份有限公司東莞中心支公司II

  保險
• 客服調(diào)度專員

  客服調(diào)度專員4.5-6K

  東莞-樟木頭鎮(zhèn)

  大專

  經(jīng)驗不限

  崗位職責
  1、售后通道值守與需求承接：負責運維公司7×24小時售后熱線、線上報修全系服務通道，統(tǒng)一承接全國數(shù)控機床客戶的設備報修、技術咨詢、服務投訴、維保預約等各類售后訴求。堅持標準化接待、及時性響應、專業(yè)化服務，全面保障客戶各類售后需求高效接入、有序落地。
  2、售后工單標準化建檔登記：嚴格執(zhí)行公司工單管理制度，標準化錄入、核驗售后工單信息，完整精準登記客戶資料、設備型號、購機周期、質(zhì)保狀態(tài)、故障現(xiàn)象及客戶核心需求，做到信息完整、分類清晰、描述精準、零錯漏，為后續(xù)售后維修、技術支撐、問題整改提供精準數(shù)據(jù)依據(jù)。
  3、智能工單調(diào)度與全流程督辦：根據(jù)設備故障等級、緊急程度、客戶所屬區(qū)域進行科學化、智能化工程師派單。全程跟進工單接單、出勤、上門檢修、問題處理、驗收結(jié)案全流程，實時向客戶同步服務進度、動態(tài)及解決方案，有效安撫客戶情緒，保障售后工單高效流轉(zhuǎn)、閉環(huán)落地。
  4、回訪調(diào)研、工單歸檔與數(shù)據(jù)復盤：售后工作完結(jié)后，常態(tài)化開展客戶回訪與服務滿意度調(diào)研，收集客戶評價、服務建議與優(yōu)化意見。負責所有售后工單的分類梳理、標準化歸檔、臺賬更新，定期統(tǒng)計工單總量、響應時效、結(jié)案率、客戶滿意度等核心運營數(shù)據(jù)，輸出售后服務數(shù)據(jù)總結(jié)。
  5、知識庫迭代與日常咨詢運維：持續(xù)匯總客戶高頻咨詢、設備常見故障、常規(guī)售后問題及標準化解決方案，定期迭代更新公司售后知識庫與服務話術體系。常態(tài)化對接客戶基礎技術咨詢、維保政策咨詢、售后流程答疑，快速精準解決客戶疑問，持續(xù)優(yōu)化客戶整體服務體驗。
  【任職要求】
  1、大專及以上學歷，商務文秘、行政管理、電子商務、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先，綜合素質(zhì)優(yōu)秀應屆生可培養(yǎng)，具備數(shù)控機床、工業(yè)設備行業(yè)售后調(diào)度、前臺客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
  2、熟練使用全套Office辦公軟件，精通Excel臺賬制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息梳理及資料歸檔，文字錄入高效精準，具備優(yōu)秀的信息歸納、數(shù)據(jù)整理與臺賬運維能力。
  3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務意識，溝通耐心細致、談吐親切得體，擅長傾聽客戶訴求、安撫客戶情緒，具備基礎客訴處理與問題協(xié)調(diào)能力，可高效處理各類客戶售后咨詢與訴求。
  4、思維清晰、反應敏捷，具備優(yōu)秀的多線程工作能力、統(tǒng)籌調(diào)度能力與流程跟進能力，可同時高效處理多條工單、統(tǒng)籌售后調(diào)度工作，保障整體售后服務高效運轉(zhuǎn)。
  5、工作嚴謹細致、責任心強、抗壓能力良好，原則性強、執(zhí)行力突出，服從團隊管理安排，學習適應能力優(yōu)秀，可快速熟悉公司產(chǎn)品特性、售后政策及標準化服務流程。

  工作地點

  廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)東莞市耐固智能裝備有限公司廣東省東莞市樟木頭鎮(zhèn)文裕路11號2棟101室

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  4.5-6K

  東莞-樟木頭鎮(zhèn) 大專 經(jīng)驗不限
  

  東莞市耐固智能裝備有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工 1-100人
• 客服專員

  客服專員5-6K

  東莞-虎門鎮(zhèn)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責
  1、負責市場業(yè)務全流程跟進。
  2、微信 / 電話對接客戶，解答咨詢.維護客戶關系。
  3、臺賬、單據(jù)整理歸檔，協(xié)調(diào)內(nèi)部處理。
  4、完成上級安排其他文職類工作。
  任職要求
  1、會基礎電腦操作，打字熟練，會 Excel 表格；
  2、做事細心有耐心，溝通好，責任心強，能處理多筆訂單；
  3、有客服、跟單、文員經(jīng)驗優(yōu)先，應屆生也可以培養(yǎng)；
  4、心態(tài)穩(wěn)定，有一定抗壓能力。
  福利待遇
  ?購買社保、節(jié)日福利、團隊氛圍簡單
  ?崗位說明：以跟進客服為主，不需要主動打電話銷售

  工作地點

  廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)赤崗駿馬路1號1棟1302室

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  5-6K

  東莞-虎門鎮(zhèn) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  東莞卓振文化傳媒有限公司

  廣告 1-100人
• 客服專員

  客服專員4-5K

  東莞-莞城區(qū)

  學歷不限

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1、通過在線聊天、社交媒體等渠道，及時、準確地解答客戶關于公司產(chǎn)品與服務的各類疑問。
  2、主動進行客戶回訪，深入了解客戶使用體驗，挖掘潛在的服務與產(chǎn)品需求。
  3、受理并跟進客戶反饋的問題與建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動解決，提升客戶滿意度。
  4、整理客戶服務過程中的常見問題與反饋，協(xié)助優(yōu)化客服流程與知識庫。
  
  任職要求：
  1、經(jīng)驗不限，學歷不限，年齡不限，語言不限。
  2、具備良好的溝通表達能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶問題。
  3、學習能力強，能快速熟悉公司產(chǎn)品、服務及業(yè)務流程。
  4、具備基本的電腦操作能力和文檔整理能力。

  工作地點

  廣東省東莞市莞城區(qū)莞城地王廣場808

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  4-5K

  東莞-莞城區(qū) 學歷不限 經(jīng)驗不限
  

  維思設計顧問

  電子商務 200-500人
• 高級客戶服務員

  高級客戶服務員面議

  東莞-大嶺山鎮(zhèn)

  大專

  1年

  一年以上印刷行業(yè)跟單工作經(jīng)驗， 英文水平良好,會收發(fā)郵件。
  

  工作地點

  廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)大嶺山科技工業(yè)園旁

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  面議

  東莞-大嶺山鎮(zhèn) 大專 1年
  

  利豐雅高包裝印刷

  印刷/包裝/造紙 1000-2000人
• 售樓處案場客服

  售樓處案場客服6-6.5K

  東莞-塘廈鎮(zhèn)

  本科

  經(jīng)驗不限

  工作職責：
  1、熱情迎賓、登記客戶信息、并通知銷售人員。
  2、引導客戶參觀樣板房，進行基礎講解。
  3、處理客戶臨時需求及上司交代事務。
  4、維護前臺及接待區(qū)域整潔有序。
  任職資格：
  1、18-35歲，大專以上，身高1.6以上，形象端莊，舉止得體，親和力強。
  2、精通粵語。
  
  工作地點：塘盈壹號寫字樓（東莞市塘廈鎮(zhèn)潤塘西路8號）

  工作地點

  廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)永發(fā)商務大廈13樓

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  6-6.5K

  東莞-塘廈鎮(zhèn) 本科 經(jīng)驗不限
  

  永發(fā)投資集團

  建筑工程檢測 500-1000人
• 客服專員

  客服專員6-7.5K

  東莞-東城區(qū)

  本科

  經(jīng)驗不限

  崗位職責：
  1、負責接聽客戶來電，解答產(chǎn)品咨詢、訂單查詢等基礎問題，并做好記錄；
  2、處理客戶郵件、在線聊天等渠道的咨詢與反饋，確保及時響應；
  3、協(xié)助處理客戶訂單跟進、物流查詢及簡單的售后問題，收集并整理客戶反饋信息，定期匯總匯報；
  4、維護客戶關系，提升客戶滿意度。
  任職要求：
  1、大專及以上學歷，經(jīng)驗不限，有客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
  2、具備良好的溝通表達能力，工作耐心細致，有責任心，具備良好的服務意識。

  工作地點

  廣東省東莞市東城區(qū)民盈·國貿(mào)中心T2-805

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  6-7.5K

  東莞-東城區(qū) 本科 經(jīng)驗不限
  

  喬日電業(yè)制品

  儀器儀表 500-1000人
• 內(nèi)銷客服

  內(nèi)銷客服4-6K

  東莞-厚街鎮(zhèn)

  大專

  2年

  崗位職責：
  1. 線上客戶溝通與基礎服務：接待與咨詢，信息查詢與辦理，業(yè)務指導
  2. 問題與投訴處理： 問題診斷，投訴處理，異常情況上報： 
  3.客戶關系維護
  4. 信息記錄與知識管理：工單記錄，數(shù)據(jù)反饋，知識庫維護
  5.對工作認真負責，能主動跟進問題。
  任職要求：
  1、大專及以上學歷，兩年以上工作經(jīng)驗
  2、能熟練使用辦公軟件
  3、優(yōu)秀的溝通能力、強大的抗壓能力和情緒管理
  4、能夠站在客戶的角度思考問題，理解客戶的處境和感受

  工作地點

  廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)東莞市厚街鎮(zhèn)橋頭第三工業(yè)區(qū)一路8號

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  4-6K

  東莞-厚街鎮(zhèn) 大專 2年
  

  群旺科技股份有限公司

  生產(chǎn)/制造/加工 200-500人
• 客服專員

  客服專員5-10K

  東莞-東城區(qū)

  高中

  1年

  崗位職責：  
  1、負責解答客戶關于干洗服務的各類咨詢，提供專業(yè)、細致的服務建議；  
  2、在服務現(xiàn)場與客戶進行有效溝通，完成衣物洗前狀況確認及洗后反饋工作；  
  3、準確記錄客戶訴求、特殊要求及反饋意見，確保服務信息完整可追溯；  
  4、協(xié)助跟進售后服務流程，推動問題及時解決，提升客戶滿意度；  
  5、維護服務區(qū)域整潔與秩序，配合團隊完成日常運營支持工作

  工作地點

  廣東省東莞市東城區(qū)東城塘邊頭映日洗衣

  

  一鍵掃碼
  隨時溝通

  5-10K

  東莞-東城區(qū) 高中 1年
  

  東莞市映日洗滌科技有限公司

  外包服務 100-200人