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職位類別： 網絡客服

崗位職責：
1、通過在線聊天工具或電話，及時解答客戶關于產品功能、規格、價格、庫存等方面的咨詢；
2、協助客戶完成訂單的下單、支付、物流查詢及售后申請等流程操作；
3、記錄并反饋客戶常見問題及建議，配合團隊優化服務流程；
4、妥善處理客戶的投訴與售后需求，提升客戶滿意度。

任職要求：
1、學歷不限，經驗不限，公司提供免費崗前培訓；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度不低于40字/分鐘；
3、擁有良好的溝通表達能力，有耐心和責任心；
4、能適應輪班制工作安排；
5、服從公司管理，積極完成上級交代的其他工作。

• 年齡要求： 18-39歲
• 語言要求： 語言不限

吳潔

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