親民機電設(shè)備

一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)整體經(jīng)營與戰(zhàn)略管理，根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制定年度、季度、月度婚戀業(yè)績目標(biāo)、營收方案、拓客方案、盈利模型；拆解各分公司、各小組業(yè)績指標(biāo)，統(tǒng)籌整體業(yè)務(wù)達成，對公司營業(yè)額、利潤率、續(xù)費率、成交率全面負責(zé)。
2、負責(zé)團隊搭建與全面管理，負責(zé)紅娘團隊、主播客服團隊、銷售婚戀顧問團隊的招聘、培訓(xùn)、帶教、考核、激勵、留存；搭建標(biāo)準(zhǔn)化紅娘服務(wù)體系、談單體系、跟進體系、服務(wù)流程；優(yōu)化績效考核制度，提升團隊整體產(chǎn)能、單兵業(yè)績、整體凝聚力。
3、負責(zé)業(yè)務(wù)運營與流程標(biāo)準(zhǔn)化，梳理婚介全業(yè)務(wù)流程：獲客、接待、咨詢、匹配、牽線、約會跟進、服務(wù)成交、售后維護、續(xù)費轉(zhuǎn)介紹；建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) SOP，杜絕服務(wù)隨意化、投訴、退費問題，大幅提升成交轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。
4、負責(zé)市場拓客與渠道管理，統(tǒng)籌線上線下獲客渠道管理：短視頻、直播、同城引流、自媒體、地推、異業(yè)合作、社群、相親活動、政企聯(lián)誼、線下相親會；策劃月度、季度相親主題活動，提升精準(zhǔn)客源量與有效咨詢量。
5、負責(zé)客戶服務(wù)與風(fēng)控口碑管理，統(tǒng)籌客戶服務(wù)質(zhì)量管控，處理重大客戶投訴、糾紛、退費爭議；建立客戶檔案審核、資料真實性審核、匹配風(fēng)控機制，杜絕虛假資料、違規(guī)操作，維護公司品牌口碑、降低差評及輿情風(fēng)險。
6、負責(zé)數(shù)據(jù)分析與業(yè)績復(fù)盤，每日、每周、每月做團隊數(shù)據(jù)復(fù)盤：進線量、咨詢量、到訪量、成交率、客單價、續(xù)費率、轉(zhuǎn)介紹率、退費率；針對短板優(yōu)化話術(shù)、服務(wù)、獲客、匹配流程，持續(xù)提升整體經(jīng)營效益。
7、負責(zé)行業(yè)資源與模式升級，緊跟同城婚戀行業(yè)趨勢，優(yōu)化盈利產(chǎn)品體系（會員套餐、高端定制、一對一牽線、情感咨詢、脫單輔導(dǎo)、形象提升、婚戀私定），迭代商業(yè)模式，打造差異化競爭力。
三、任職要求
1、經(jīng)驗要求
1.	3 年以上婚介、婚戀相親、情感咨詢、高端紅娘、同城服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗或者從事保險服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、及大健康管理服務(wù)、月子中心管理服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗；
2.	有婚介運營總監(jiān)、業(yè)務(wù)副總、團隊負責(zé)人全盤操盤經(jīng)驗優(yōu)先；
3.	熟悉婚戀市場、相親行業(yè)規(guī)則、紅娘成交邏輯、客戶心理。
2、能力要求
1.	具備全盤經(jīng)營操盤能力，能帶團隊、做業(yè)績、做管理、做體系；
2.	精通紅娘談單、客戶咨詢、需求挖掘、逼單成交、高端客戶維護；
3.	懂線上引流、短視頻同城、相親活動策劃、私域客戶運營；
4.	極強的目標(biāo)感、執(zhí)行力、抗壓能力，對結(jié)果負責(zé)。
3、個人素養(yǎng)
1.	年齡 30–45 歲，形象氣質(zhì)佳，溝通得體，情商高，親和力強；
2.	三觀正、人品端正、誠信穩(wěn)重，擅長情感溝通、共情能力強；
3.	熟悉婚戀行業(yè)合規(guī)要求，無行業(yè)不良記錄、無糾紛史（優(yōu)先）。
四、薪資待遇
1.	綜合年薪20萬~40萬，公司配股分紅。