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售后客服主管

7-8K

大專

1年及以上

羅生

3小時前活躍

東莞-塘廈鎮
客服文員

7-8K

學歷不限

1年及以上

羅生

3小時前活躍

東莞-塘廈鎮
客服主管

7-8K

學歷不限

1年及以上

羅生

3小時前活躍

東莞-塘廈鎮

東莞-塘廈鎮
|
1年及以上
|
大專

職位描述

客服經理
10人以下
熱線電話
客戶流失率
自研系統
售后支持
物流/供應鏈
電子商務/零售
Excel （透視表/函數）

工資發放：每月15號

何時發放工資，是由企業提供，可能根據實際崗位會有所不同。具體可與HR確認。

客服主管（接受管理經驗上進心強.有多年客服工作經驗者）
1. 負責接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶問題；  
2. 通過在線客服系統、郵件等渠道為客戶提供售后服務；  
3. 記錄客戶反饋，及時跟進并解決客戶問題；  
4. 協助處理客戶投訴，維護客戶關系，提升客戶滿意度；  
5. 完成上級交辦的其他相關工作。  
任職要求
1. 年齡22-35歲，學歷不限（優秀者可放寬條件）；  
2. 普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識；  
3. 具備一定的抗壓能力，能夠適應快節奏工作；  
4. 熟練使用辦公軟件.精通表格，使用過ERP系統 （如Word、Excel等）  
5. 有客服主管工作經驗者優先；  
6. 具備團隊合作精神，工作認真負責。
工作時間.福利待遇
包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
月休四天（包住4人間）
薪資待遇
試用期7k轉正看能力增加績效薪資.