芬芳花語內(nèi)衣連鎖機(jī)構(gòu)

崗位職責(zé)：  
（一）客戶開發(fā)與銷售達(dá)成
1.多渠道客戶開發(fā)：負(fù)責(zé)通過阿里國際站、Google、Facebook、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)平臺及RFQ報(bào)價(jià)等渠道，主動開發(fā)海外B2B新客戶，尤其聚焦于歐美、東南亞等目標(biāo)市場。建立并持續(xù)維護(hù)個(gè)人客戶資源庫。
2.市場與競品洞察：定期調(diào)研海外手袋皮包市場的需求變化、價(jià)格走勢及競品動態(tài)，結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)勢（如老廠品質(zhì)、供應(yīng)鏈成熟等），為上級提供市場反饋，協(xié)助優(yōu)化報(bào)價(jià)與銷售策略。
3.需求挖掘與方案匹配：主動與潛在客戶溝通，精準(zhǔn)挖掘其對材質(zhì)、工藝、起訂量、交期等的具體需求，推薦適配的產(chǎn)品方案，引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向。
4.詢盤響應(yīng)與商務(wù)談判：專業(yè)、及時(shí)地處理各渠道詢盤，獨(dú)立完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)、商務(wù)條款溝通（價(jià)格、交期、付款方式等），在主管指導(dǎo)下完成合同簽訂，確保條款清晰合規(guī)。

（二）訂單執(zhí)行與全流程跟進(jìn)
1、訂單全鏈路協(xié)調(diào)：跟進(jìn)訂單從確認(rèn)到交付的全過程，主動聯(lián)動跟單、生產(chǎn)、采購、物流等部門，確認(rèn)生產(chǎn)排期、備貨進(jìn)度，跟蹤發(fā)貨、報(bào)關(guān)及物流環(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)按質(zhì)交付。
2、回款與單證管理：負(fù)責(zé)按合同約定跟進(jìn)客戶回款，及時(shí)處理回款異常。整理歸檔訂單相關(guān)文件（合同、報(bào)關(guān)單、提單等），確保流程可追溯，協(xié)助防范壞賬及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）客戶維護(hù)與長期關(guān)系深化
1、老客戶深度維護(hù)：通過郵件、WhatsApp等工具定期回訪老客戶，推送新品及促銷信息，挖掘復(fù)購、增購及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2、售后問題處理：及時(shí)響應(yīng)并妥善解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、交期、服務(wù)的投訴與糾紛，維護(hù)客戶滿意度和公司品牌形象，并將客戶反饋同步給相關(guān)部門，助力內(nèi)部優(yōu)化。

（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與業(yè)務(wù)輔助
1、平臺運(yùn)營協(xié)助：配合團(tuán)隊(duì)完成阿里國際站等店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)營工作，包括產(chǎn)品上架優(yōu)化、詢盤回復(fù)、客戶跟進(jìn)等，共同提升店鋪轉(zhuǎn)化效率。
2、展會與推廣活動參與：根據(jù)需要參加海外展會或線上推廣活動，負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待、產(chǎn)品介紹及會后意向客戶跟進(jìn)，擴(kuò)大品牌曝光。
3、數(shù)據(jù)復(fù)盤與自我提升：定期復(fù)盤個(gè)人業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如開發(fā)客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、成交額、回款率等），分析問題，優(yōu)化工作方法。積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與復(fù)盤會議，持續(xù)提升專業(yè)能力。
4、跨部門協(xié)同：配合上級及財(cái)務(wù)、物流、供應(yīng)鏈等部門，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的問題，保障業(yè)務(wù)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

任職要求：
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具備3年及以上外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有手袋、皮包、箱包或相關(guān)紡織品類行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、專業(yè)能力：熟悉外貿(mào)全流程（開發(fā)、談判、跟單、出貨），具備獨(dú)立的客戶開發(fā)及商務(wù)談判能力。能熟練使用阿里國際站等B2B平臺者優(yōu)先。
3、綜合素質(zhì)：具備較強(qiáng)的主動學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。能在新團(tuán)隊(duì)環(huán)境中快速適應(yīng)，承擔(dān)多重職責(zé)，有清晰的個(gè)人成長規(guī)劃。
4、語言與工具：英語聽說讀寫流利，可作為工作語言。熟練使用辦公軟件及社媒工具（如WhatsApp、Facebook等）。

崗位福利：
1、薪資6-11k元/月根據(jù)候選人面試表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰C合評定）；
2、上班時(shí)間：9:00-12:00，13:00-18:00，雙休制；
3、福利待遇好，晉升調(diào)薪機(jī)會多，五險(xiǎn)，等；
4、公司不定期為小伙伴外聘提供各類管理、技能、綜合類培訓(xùn)，外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來，為團(tuán)隊(duì)小伙伴提供多方面成長機(jī)會；
5、企業(yè)文化豐富，定期舉辦員工生日會、團(tuán)建活動；
6、老板注重員工關(guān)懷，很nice，團(tuán)隊(duì)氛圍超好！
7、工作地址：廣東省東莞市望牛墩鎮(zhèn)望聯(lián)村上五坊路（后續(xù)辦公地點(diǎn)南城）

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