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崗位職責：
1、負責客戶訂單的接收、審核與確認，確保信息準確無誤；
2、跟進生產進度，協調內部生產、倉儲等環節，確保訂單按時交付；
3、處理客戶咨詢、訂單變更及售后跟進，維護良好的客戶關系；
4、整理、歸檔跟單相關文件與數據，定期匯報訂單執行情況；
任職要求：
全面跟進生產訂單從下單到出貨全流程的跟蹤、協調與數據統計，保障訂單按時、按質、按量完成，銜接生產、采購、倉庫、銷售等各個環節，確保生產流程順暢  
具體工作職責：
一：訂單接收與下達                      
1.接收業務部下發的客戶訂單，仔細核對訂單產品型號、規格、數量、交期、質量標準、包裝要求等信息，確保訂單準確無誤，對模糊或異常訂單及時與業務人員溝通
2.根據訂單信息在ERP系統中進行編輯物料基本內文，并編輯生產通知單，明確生產要求、完成時限、經上級審核后，及時下發至生產車間、倉庫、采購等相關部門，同時做好訂單交期記錄
二：生產進度跟蹤
1.	全程跟進生產訂單執行進度，每日與車間相關人員核對各工序生產完成情況，記錄生產數據（投產數量/完工數量/在制數量/）等
2.	及時掌握生產計劃執行偏差，排查生產過程中出現的物料短缺、設備故障、工藝問題、人員缺口等異常情況，第一時間上報領導，并協調相關部門快速解決，確保生產進度不受影響。
3.	定期更新生產進度表，按周/月匯總訂單完成情況，向生產主管及相關部門同步進度信息，提前預警逾期訂單，協助制定趕工方案
三：物料跟進與管控
1.	配合生產計劃，核對生產所需原材料庫存情況，跟進采購部門物料采購進度，確保物料按時到貨，避免物料延誤導致成品交期
2.	及時反饋物料異常問題，如物料質量不合格、數量短缺、規格不符等，協助跟進物料退換、補料流程、保障生產順利進行
四：質量與出貨跟進
1.	配合質檢部門，跟蹤產品生產過程中的質量情況，記錄不良品產生原因、處理結果，督促生產車間及時整改，避免批量質量問題
2.	協助處理訂單售后相關問題，配合反饋產品生產、質量相關信息，對業務部的咨詢做好溝通解釋工作
五：溝通協調與其他工作
1.	負責生產部與業務/采購/倉庫/質檢等部門之間的溝通銜接，傳遞訂單、生產、物料等相關信息，協調解決跨部門協作問題，保障工作高效對接
2.	收到業務部量產訂單信息，及時維護資料并對接生管部門，推動大貨生產的順利進行
3.	完成上級領導交辦的其他臨時生產協調、數據統計、文件整理等工作，積極配合部門完成各項生產管理目標