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職位類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)客服

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，我在客服不需要接聽(tīng)撥打電話(huà)、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)前期有人帶。

• 年齡要求： 23歲以上
• 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限

張人事

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