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職位描述

網絡客服
淘寶/天貓（千牛）
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快手小店
抖音小店
微信/企業微信
小紅書
電商/零售
服裝/美妝/母嬰
售前咨詢
售中跟單
售后退換貨
企業微信
彈性/兼職

崗位內容：
1. 負責售后服務，我在客服不需要接聽撥打電話、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
無經驗前期有人帶。