東莞市君豪花紙工藝有限公司

1. 訂單前期對接
 
1.?接收客戶訂單、銷售下單單據(jù)，核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)、工藝、交期、價格、特殊要求，發(fā)現(xiàn)異常及時跟業(yè)務(wù)、客戶確認(rèn)更正。
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2.?將訂單整理歸檔，錄入訂單臺賬/表格，同步下達(dá)生產(chǎn)、采購、倉庫部門。
 
2. 生產(chǎn)全程跟進(jìn)（核心工作）
 
1.?跟進(jìn)車間生產(chǎn)進(jìn)度，定時核對生產(chǎn)完成情況，把控交貨周期，臨近交期預(yù)警提醒，避免延期出貨。
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2.?生產(chǎn)中出現(xiàn)材質(zhì)短缺、工藝更改、品質(zhì)異常、延期風(fēng)險時，第一時間同步業(yè)務(wù)、客戶、生產(chǎn)主管協(xié)調(diào)解決。
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3.?核對打樣、試樣進(jìn)度，跟進(jìn)樣品寄送、客戶確認(rèn)回執(zhí)。
 
3. 單據(jù)與對賬工作
 
1.?制作送貨單、出庫單、裝箱單、對賬單，核對數(shù)量金額無誤后歸檔。
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2.?配合財務(wù)整理回款單據(jù)，跟進(jìn)對賬資料，協(xié)助催收應(yīng)收款項資料。
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3.?整理訂單合同、報價單、確認(rèn)稿、客簽資料，分類存檔。
 
4. 物流發(fā)貨與售后對接
 
1.?安排發(fā)貨物流，核對收貨地址、包裝要求，跟進(jìn)物流單號，同步客戶發(fā)貨信息。
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2.?客戶收貨后，對接售后問題：少貨、瑕疵、退換貨，登記問題并對接車間整改、補(bǔ)發(fā)。
 
5. 臺賬統(tǒng)計與報表
 
每日更新訂單進(jìn)度表，制作周/月跟單報表，統(tǒng)計下單量、出貨量、逾期訂單、未結(jié)訂單，向上級匯報。