佛山客服經(jīng)理工資待遇

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• 客服經(jīng)理

  客服經(jīng)理7-13K·13薪

  佛山-南海區(qū)

  學(xué)歷不限

  3年

  崗位職責(zé)：
  1、全面負(fù)責(zé)客服部門的日常運(yùn)營(yíng)與管理，確保客戶服務(wù)流程高效順暢；
  2、建立并維護(hù)客戶服務(wù)體系，處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)，提升客戶滿意度；
  3、分析客戶反饋與市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品改進(jìn)與銷售策略提供支持；
  4、制定客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)；
  5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、銷售等部門，確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)有效解決；
  
  任職要求：
  1、經(jīng)驗(yàn)不限，具備客戶服務(wù)或團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
  2、學(xué)歷不限，良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力；
  3、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
  4、了解生產(chǎn)制造行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)風(fēng)機(jī)或機(jī)械設(shè)備有一定認(rèn)識(shí)者更佳；

  工作地點(diǎn)

  廣東省佛山市南海區(qū)廣東省佛山市南海區(qū)獅山小塘新城塘新三路三號(hào)

  

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  7-13K·13薪

  佛山-南海區(qū) 學(xué)歷不限 3年
  

  九洲風(fēng)機(jī)

  生產(chǎn)/制造/加工 1000-2000人
• 客服主管

  客服主管面議

  佛山-南海區(qū)

  大專

  1年

  崗位職責(zé)：
  1.統(tǒng)籌客服團(tuán)隊(duì)日常管理，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，提升響應(yīng)效率與客戶滿意度；
  2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前咨詢、訂單跟進(jìn)、客訴處理等，對(duì)接生產(chǎn)、技術(shù)、銷售部門；
  3.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、績(jī)效考核、懂得編撰話術(shù)，能夠獨(dú)立完成話術(shù)庫(kù)的編撰；
  4.收集客服需求與產(chǎn)品反饋，定期輸出服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，優(yōu)化服務(wù)方案；
  5.維護(hù)老客戶關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)與口碑，配合公司業(yè)務(wù)拓展。
  任職要去：
  1.大專及以上學(xué)歷，1年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電銷、制造業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
  2.熟悉訂單流程、客訴處理等，具備較強(qiáng)的溝通與問(wèn)題解決能力；
  3.熟悉使用Office辦公軟件，有ERP/客服系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)；
  4.責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力好，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與目標(biāo)管理。

  工作地點(diǎn)

  廣東省佛山市南海區(qū)廣東省佛山市南海區(qū)獅山小塘新城塘新三路三號(hào)

  

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  面議

  佛山-南海區(qū) 大專 1年
  

  九洲風(fēng)機(jī)

  生產(chǎn)/制造/加工 1000-2000人