崗位職責：
一、業務資料與檔案管理
1. 負責部門所有業務相關資料的收集、整理、分類、歸檔與保管，包含客戶資料、合作合同、報價單、訂單單據、對賬憑證、項目資料、往來函件等，建立標準化電子及紙質檔案臺賬。
2. 嚴格執行檔案管理制度，規范資料借閱、調取、登記流程，保證業務資料完整、有序、可追溯，杜絕資料丟失、遺漏、錯亂等問題，嚴守客戶信息、合作信息等商業機密。
3. 及時更新檔案信息，同步梳理作廢、過期資料并按規定清理歸檔，定期核查檔案臺賬，確保電子檔案與紙質檔案一致、信息實時有效。
二、業務數據統計與報表整理
1. 每日、每周、每月收集部門業務數據，包括客戶開發數量、訂單量、成交額、發貨數據、回款數據、業務跟進進度等，精準核對數據信息，杜絕數據誤差。
2. 按照公司及部門要求，規范制作日報、周報、月報、季度報表及各類專項業務報表，清晰呈現部門業務開展情況、數據變化趨勢及工作成果。
3. 對業務數據進行初步梳理、匯總與分析，及時發現數據異常并上報部門負責人，整理數據臺賬，為部門業務復盤、目標調整、決策制定提供基礎數據支撐。
三、客戶與內外對接溝通
1. 協助業務人員維護客戶關系，負責常規客戶的日常對接、咨詢應答、信息回訪工作，及時同步業務進度、發貨情況、售后對接信息，提升客戶服務體驗。
2. 負責客戶信息的登記、更新與梳理，完善客戶檔案，分類標注客戶等級、合作狀態、需求信息等，協助業務人員挖掘潛在合作機會。
3. 對接公司財務、倉庫、生產、行政等各部門，同步訂單、對賬、發貨、開票等相關信息，協調解決業務推進中的基礎問題，保障業務全流程順暢。
4. 負責外部合作方的基礎對接工作，接收、傳達合作方需求與通知，做好往來信息記錄，及時同步給對應業務負責人。
四、訂單與業務流程協助
1. 協助業務人員進行訂單錄入、審核核對、流程跟進工作，確認訂單產品規格、數量、價格、交期、收貨信息等關鍵內容，確保訂單信息準確無誤。
2. 跟進訂單生產、備貨、發貨、物流進度，實時同步訂單狀態給業務人員及客戶，及時反饋訂單異常、延期、變更等問題，協助跟進處理。
3. 協助完成對賬、開票資料整理、回款登記等基礎財務輔助工作，整理對賬憑證，核對往來賬目，配合財務部門完成賬務核對。
4. 協助整理業務投標資料、合作方案、報價文件等，配合業務人員完成前期業務籌備工作。
五、其他輔助工作
1. 協助部門負責人梳理日常工作，跟進各項工作任務的落地執行，做好工作進度匯總與匯報。
2. 負責部門各類單據、文件的打印、復印、掃描、裝訂、郵寄等基礎工作。
3. 完成領導交辦的其他臨時性業務及行政輔助工作，積極配合部門完成年度、季度業務目標。
崗位要求：
1. 熟練使用Office辦公軟件，擅長Excel數據統計、報表制作及文檔排版，具備基礎的數據梳理與分析能力。
2. 工作細致嚴謹、責任心強，具備良好的統籌能力、溝通協調能力與執行力，能夠高效處理多項并行工作。
3. 熟悉基礎業務流程，具備良好的服務意識與保密意識，嚴守公司商業機密與客戶信息。
4. 服從工作安排，積極配合團隊工作，具備較強的團隊協作能力與問題處理能力。
5.商務英語，國際貿易，跨境電商，國際物流等專業優先。有外貿從業經驗者優先考慮.